Etendue du travail pour la prestation de service de soins d’urgence

ETENDUE DU TRAVAIL POUR LA PRESTATION DE SERVICE DE SOINS D’URGENCE A KAMOA COPPER SA

Pour appel d’offres

 

1. OBJET

Fourniture de personnel paramédical formé en soins d’urgence avancés (Advanced Life Support) à Kamoa Copper SA ; assurer la préparation aux situations d’urgence médicale et fournir la réponse en cas de survenue d’une urgence médicale; assurer la formation des infirmiers congolais de la Société dans la prise en charge  des urgences médicales selon les standards internationaux ; assurer une formation en premiers soins aux employés de Kamoa et les contractants et assurer un soutien à la formation en sauvetage dans mine souterraine.

2. ETENDUE DES SERVICES

2.1. Personnel

• Fournir 3 paramédicaux ayant une expérience documentée en soins pré - hospitaliers avancés (Advanced Life Support) (joindre les CV)
• Ces trois paramédicaux seront basés au lieu où le travail doit être effectué, tel qu’indiqué par Kamoa Copper SA ; le cycle de rotation sera de 6/2 semaines (avec remplacement)

a. Ces trois paramédicaux travailleront dans un système de rotation qui permettra que deux d’entre eux soient permanents sur site pendant que le troisième sera en repos
b. Les détails sur ce système de rotation seront discutés plus tard avec le fournisseur sélectionné

• Les paramédicaux seront disponibles en tout temps pendant la journée pour tout besoin de service en cas d’urgence, de formation ou d’un travail administratif quelconque
• En dehors des heures de travail, les paramédicaux seront disponibles pour toute urgence médicale
• Les paramédicaux feront partie de l’équipe médicale de Kamoa Copper et relèveront, aux fins opérationnelles d’une part, du Directeur de la Santé et, aux fins fonctionnelles d’autre part, du Directeur des Opérations de leur société. Ils participeront aux réunions et aux séances de planification, tel que requis par leur supérieur immédiat sur site
• Pendant le cycle de six semaines de travail sur site, l’un des paramédicaux assurera la formation médicale aux infirmiers ; le second paramédical participera sera basse au a la mine et assurera la formation dans le sauvetage dans la mine souterraine.

2.2. Préparation aux situations d'urgence et interventions en cas d’urgence

• Les paramédicaux s’assurent de la vérification quotidienne de tous les équipements, y compris l’ambulance, ainsi que de la vérification hebdomadaire des médicaments dans les salles d’urgence et dans les trousses de soins pré - hospitaliers avancés (ALS). Toutes les observations doivent être consignées et communiquées.
• Vérifier sur une base mensuelle les stocks de médicaments et de consommables pour la prise en charge ; communiquer avec le pharmacien pour le réapprovisionnement de stock. Le stock minimum doit être maintenu.
• S’assurer que le Plan d’intervention en cas d’urgence est mis à jour ; le communiquer à tout le personnel infirmier ; l’afficher dans les cliniques et autres endroits indiqués
• Répondre aux urgences médicales impliquant tout employé sur le lieu de travail ; fournir des soins de haute qualité pour stabiliser le patient ; transférer le patient à l’hôpital à Kolwezi ou Lubumbashi, ou encore l’évacuer hors de la RDC si nécessaire

2.3. Evacuation et planification de l’évacuation

• Le fournisseur de services médicaux doit s’assurer qu’il existe un Plan de Réponse et d’Evacuation des Urgences Médicales (MERP) auprès de la société d’assurance d’Ivanhoe Mines
• Les paramédicaux doivent bien comprendre ce plan et être en mesure de le déclencher, puis d’en suivre scrupuleusement les étapes
• Une liste de tous les employés assurés doit être maintenue et être affichée aux cliniques, avec le numéro individuel d’assurance
• Les documents individuels (copie de passeport, etc.) susceptibles d’être requis en cas d’évacuation doivent être obtenus de chaque employé assuré, puis conservés dans les fichiers des cliniques
• Un exercice d’évacuation MEDEVAC doit être effectué pour identifier, puis pallier à tout écart observé

2.4. Formation et transfert de connaissances en soins d’urgence

• Assurer une formation formelle en soins d’urgence ainsi que le transfert de connaissances à l’ensemble du personnel infirmier
• Le programme de formation doit comprendre la Réanimation Cardio-respiratoire de base (Basic Life Support), en techniques spécialisées de réanimation cardio-respiratoire avancée (Advanced Cardiovascular Life Support) et Prise en charge Pré-hospitalier des traumatisés (Pre-Hospital Trauma Life Support), de façon à préparer les infirmiers à obtenir une certification en Afrique du Sud
• Une formation en soins d’urgence avancée (Advanced Life Support) sera donné, sur site et à l’étranger, à quelques infirmiers jusqu’au niveau de paramédical totalement formé. Cela inclura également une certification de formateur en premiers soins
• Un exercice de simulation d’une situation d’urgence doit avoir lieu au moins deux fois par année
• Une formation pratique en urgence médicale, en RDC et à l’étranger, fait également partie du programme de formation à fournir
• Le fournisseur de services médicaux fournira au personnel infirmier des manuels en français pour tous les cours précités, de façon à permettre une lecture personnelle
• La formation aura lieu pendant les heures de travail et comprendra la théorie ainsi que la pratique. L’encadrement (mentoring) des infirmiers, à l’occasion de la prise en charge de cas médicaux critiques ou urgents, fait également partie de la formation
• Le fournisseur de services médicaux informera le client sur une base mensuelle quant aux progrès réalisés dans la formation

2.5. Formation en premiers soins

• Certification en premiers soins : niveau 1, niveau 2 et niveau 3, suivant les normes internationales
• Minimum de 2 séances de premiers soins par mois avec un minimum de 20 employés à la fois
• Chaque personne recevra une certification après avoir participé à un cours dans son intégralité et passé l’évaluation pratique
• Le matériel et les équipements de premiers soins nécessaires sont disponibles au centre de formation

2.6. Fourniture et formation en sauvetage minier

• Apporter un soutien au client dans l’approvisionnement en équipements de sauvetage dans la mine souterraine
• Préparer et rédiger un manuel d’apprentissage destiné aux participants à la formation en sauvetage minier
• Apporter un soutien à la sélection des membres bénévoles qui feront partie de l’équipe de sauvetage dans la mine au sein de la société
• Envoyer les membres de l’équipe sélectionnés à passer des examens médicaux
• Assurer la formation en sauvetage minier pour les personnes sélectionnées
• Apporter un soutien au recrutement et à la gestion des membres de la proto-équipe
• Apporter un soutien à l’amélioration des équipements de sauvetage minier

2.7. Chaîne d’approvisionnement et réapprovisionnement

• Fournir les médicaments, équipements, consommables, etc. pour la prise en charge des ’urgence, tel que demandé par le client

2.8. Inspection des conditions générales d’hygiène

• Une inspection des conditions générales d’hygiène dans la cuisine et les aires de repas peut être effectuée à la demande du client
• Un rapport est alors préparé, indiquant tout écart, les mesures correctives à y apporter et la personne chargée de les mettre en œuvre

2.9. Autres services

• Effectuer tout travail administratif demandé par le client
• Un rapport sommaire doit être remis au client par le fournisseur de services sur une base mensuelle

3. TRAVAIL

Le contrat est exécuté sur le site du projet Kamoa-Kakula, situé à environ 45 km au nord-ouest de la ville de Kolwezi, dans la province du Lualaba, et à 345 km de la ville de Lubumbashi.

Pour accéder au site, il faut d’abord prendre un vol de 45 minutes depuis Lubumbashi, puis continuer en véhicule pendant environ 1 heure 20 minutes sur une route non asphaltée jusqu’au site de Kamoa-Kakula. La société Kamoa Copper SA construit actuellement une nouvelle route de 36 km qui reliera Kamoa à l’aéroport de Kolwezi. Une fois ces travaux terminés, le temps de parcours se verra réduit d’environ 30 minutes.

L’aéroport de Kolwezi n’est opérationnel que pendant la journée; une ambulance aérienne ne peut donc pas y atterrir pendant la nuit.

4. DUREE

Le contrat sera d'une durée d’une annee, puis pourra être prolongé après une évaluation de la qualité et du rendement des services fournis au cours de la première année.
La formation en premiers soins se fera sur une période de 3 jours, y compris l’évaluation pratique la dernière journée.

5. RESULTATS ATTENDUS

Un minimum de 20 membres du personnel de Kamoa, y compris les contractants, doit être formé chaque mois en premiers soins. Les modules de formation en infirmerie, tels que prévus et convenus entre le fournisseur de services médicaux et le client, doivent être fournis chaque mois suivant le calendrier fixé. L’inspection mensuelle des conditions d’hygiène et la formation de l’équipe de sauvetage doivent également avoir lieu. Un rapport mensuel du fournisseur de services médicaux, à l’intention du client, devra clairement indiquer les progrès réalisés dans les différents volets de formation.

6. NORMES ET CRITERES D’ACCEPTATION

Les services et la formation doivent être fournis sur la base de la médecine factuelle, suivant les normes internationales. Dans l’exécution de leur travail et la formation fournie, les paramédicaux devront suivre les protocoles et lignes directrices approuvés par l’American Heart Association (AHA), le Resuscitation Council of South Africa, l’American National Association of Emergency Medical Technicians (NAEMT), l’American College of Surgeons ou encore le European Resuscitation Council (ERC).

7. ETABLISSEMENT DES COUTS

7.1. Les coûts comprennent :

Le coût mensuel doit comprendre les éléments suivants :

7.2. Formation en premiers soins

Ce coût ne sera pas inclus dans le coût fixe à être facturé chaque mois. Un coût supplémentaire doit être fourni pour chaque cours de 40 délégués.

7.3. Les coûts ne comprennent pas :

7.3.1. Installation de soins médicaux

• Bâtiment
• Services publics
• Nettoyage
• Climatisation
• Maintenance

7.3.2. Réapprovisionnement en crédits d’appel/données internet pour les communications, si requis

7.3.2. Transport aérien depuis le lieu d’embauche, à être facturé au client

7.3.3. Mesures de sécurité

7.3.4. Transport depuis le point d’entrée le plus proche jusqu’au site (de l’aéroport d’entre en RDC jusqu’au site de Kamoa-Kakula)

7.3.5. Repas, hébergement et lessive sur site

7.3.7. Eau potable

7.3.8. Communications de base sur site – accès Internet / wifi, pour la transmission d’information de nature médicale

7.3.9. Evacuations et hospitalisation hors site

7.3.10. TVA

7.3.11. Coûts d’expédition et d’importation pour les équipements médicaux

7.3.12. Toutes taxes applicables, autres que celles indiquées ci-dessus

 

N.B. : L’établissement des coûts peut être modifié en cas de changement dans l’exécution des services, telle qu’indiquée ci-dessus

Contact :

Les parties intéressées par cette offre de services doivent soumettre leur offre détaillée par courriel à l’adresse suivante :

Au Responsable de l’Approvisionnement, Kamoa Copper SA
Adresse courriel : tenders@kamoacopper.com
Date limite : 30 Juin 2019.

La réponse doit être sous la forme d’un seul courriel accompagné de pièces jointes ne dépassant pas un total de 20 MB.

Lubumbashi

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2024-04-24

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