Services de fournisseurs en formations destinées à son personnel
CAHIER DES CHARGES
FORMATIONS
Mai 2020
12, Avenue de la Mongala, Kinshasa/Gombe,
République Démocratique du Congo,
B.P. 16.297 Kinshasa 1
www.standardbank.cd
La date buttoir de soumission est le 15 juin 2020
N° de référence : PROC 008/FORM/HC/05/2020
1. CONTEXTE
Standard Bank sollicite les services de fournisseurs en formations destinées à son personnel.
2. OBJET DU CONTRAT
Assurer des formations en présentiel et/ou à distance (webinars) de qualité suivant les domaines spécifiés.
3. POPULATION
La population cible est constituée d’employés de catégorie agents de maitrise, cadres de collaborations et cadres de direction.
4. THEMES DE FORMATION
La liste non-exhaustive ci-après reprend les thématiques visées :
- Finance pour Managers non financiers ;
- Fondements de management ;
- Gestion de la clientèle ;
- Gestion des conflits ;
- Gestion des équipes ;
- Gestion du temps ;
- Intelligence Emotionnelle ;
- Leadership ;
- Lignes directrices sur les systèmes RTGS et ACH ;
- Operations bancaires de base (règles sur le traitement des chèques) ;
- Over-the-Counter activities (pour caissiers) ;
- Prise des décisions ;
- Réflexion stratégique ;
- Résolution créative des problèmes ;
- Techniques de communication (Prise de parole en public) ;
- Traitement des taxes et emission des preuves y relatives
5. EXECUTION DU CONTRAT
Le Prestataire s’engage à exécuter ses services en se conformant :
- A la législation applicable en République Démocratique du Congo, notamment en matière fiscale et en matière de droit du travail ;
- Aux clauses du contrat le liant avec Standard Bank.
6. COMPETENCES REQUISES
Le contractant devra prouver qu’il dispose :
- des ressources humaines, matérielles et financières nécessaires ;
- de locaux appropriés pour assurer les formations nécessitant le déplacement des apprenants ;
- des qualifications, permis et autorisation pertinents ;
- d’une expérience minimum de 3 ans dans le domaine de formation.
7. MISE EN OEUVRE
Mise en oeuvre des formations : Juillet 2020
8. CRITERES DE SELECTION
Le marché sera attribué au soumissionnaire dont l’offre représente le meilleur rapport qualité/prix, en prenant en considération les critères suivants :
- Référence d’au moins cinq entreprises en relation d’affaires en RDC ;
- Remise des documents demandés dans l’offre ;
- Être en mesure de présenter l'une des thématiques visées au point 4.
9. PROPOSITION PEDAGOGIQUE
Nous attendons une animation dynamique idéalement en français permettant une attention et une participation optimale de la part des participants, et une disponibilité de l’animateur l’amenant à répondre aux demandes individuelles des participants.
En cas d’enseignement à distance, les cours devront être véhiculés via les plateformes électroniques compatibles avec les systèmes de télécommunication opérationnels chez Standard Bank à savoir Microsoft Teams, Bluejeans ou tout autre canal sécurisé approuvé par la Direction Informatique de la Banque.
L’organisme s’engage à fournir les supports de cours et un bilan global de formation, qui comprendra une évaluation des acquis, un résumé des échanges du groupe, un mémo récapitulatif de préconisation (pour diffusion) et éventuellement les besoins complémentaires des participants.
10. CONTENU ET PRESENTATION DE L'OFFRE
L’offre, rédigée en langue française ou anglaise, devra comprendre les éléments suivants :
- une lettre officielle d’accusé de réception de l’appel d’offre ;
- l’offre doit contenir une description détaillée de la mise en oeuvre du service et renseigner le prix ;
- un résumé du contenu de la matière à enseigner par thème de formation à dispenser ;
- un CV à jour du ou des formateurs par thème de formation à dispenser ;
- une copie des statuts de l’entreprise ;
- une copie du RCCM ;
- une copie d ’Identification Nationale ;
- une copie de l’attestation de gestion et attestation fiscale ;
- une copie du certificat d’assujettissement à la TVA ;
- une copie de lettre de domiciliation ou d’ouverture de compte de votre banque ;
- des informations sur l’expérience en sous-traitance en matière de tâches similaires ;
- une liste de ± 5 sociétés que vous assurez le service similaire + leurs contacts (Nom, numéro de téléphone et E-mail).
11. PUBLICATION ET CONDITIONS DE L’APPEL D’OFFRE
- L’appel d’offre est publié le 27 mai 2020 et les réponses devront parvenir au siège de la Standard Bank, 12, Ave de la Mongala, Kinshasa/Gombe au plus tard le 15 juin à 15:30 (heure locale), à l’attention de DEPARTEMENT DE PROCUREMENT.
- Dans un souci de confidentialité, l’envoi de l’offre devra être effectué sous une enveloppe fermée, portant en plus de l’indication du service destinataire comme indiqué ci-après la mention « appel d’offres – à ne pas ouvrir par le service du courrier » au :
DEPARTEMENT DE PROCUREMENT
Comité d’évaluation (CFST)
Standard Bank RDC S.A
12, AVE de la Mongala
Kinshasa/Gombe
N° de référence : PROC 008/FORM/HC/05/2020
Ou par adresse électronique :
ProcurementDRC@standardbank.cd
Toutes les offres incomplètes, ou reçues après la date et heure indiquées ou envoyées à toute autre adresse, seront systématiquement rejetées.
12. CONDITIONS FINANCIERES (MODE DE PAIEMENT) :
Les factures sont payées par virement bancaire dans un délai de trente jours, dès réception de la facture.
A cet effet, le prestataire devra fournir un relevé d’identité bancaire.
La Standard Bank attend avec intérêt votre soumission et vous remercie d’avance de l’attention que vous portez aux opportunités commerciales proposées par la Banque.
Remarque :
Standard Bank RDC S.A se réserve le droit d'accepter ou de rejeter l'une ou l'ensemble des demandes et d'annuler ce processus à tout moment avant la sélection sans encourir de responsabilité envers un candidat ou sans obligation d'en informer un des requérants.
Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations.
PROCUREMENT
STANDARD BANK RDC SA
