Formateur Progiciel hospitalier et administration
AVIS A MANIFESTATION D’INTERET
Titre du Poste : Formateur Progiciel hospitalier et administration
1. Contexte et Définition du poste :
Sous la responsabilité du Gestionnaire des Ressources Humaines, vous accompagnez lesprestataires dans l'acquisition de connaissances et compétences en bureautique et dans
Les logiciels et progiciels médicaux développés en interne par des formations et conseils.
2. Responsabilité principale :
- Concevoir et animer les formations auprès des utilisateurs
- Résoudre les incidentsliés à l’utilisation des outils informatiques à la disposition des prestataires,
- Traiter les demandes et besoins en formations des outils informatiques,
- Conseiller et aider les utilisateurs à maîtriser leurs outils logiciels,
- Traiter les demandes ou incidents et mettre enœuvre les corrections ou ajustementsnécessaires,
- Mobiliser les connaissances ou l'expertisenécessaires à la résolution d'un problème,
- Partager ses connaissances et savoir‐faire aux Utilisateurs par des petites sessions de Formation,
- Concevoir et développer des actions de formation informatique adaptées en fonction des potentialités individuelles, de la progression de chaque prestataire et de son projet professionnel.
- Évaluer les acquisitions (connaissances et compétences) de chaque prestataire en cours de parcours.
- Assurer le suivi et faire des mises à jour des connaissances après les mise à jour des progiciels,
- Développer les manuels descriptifs des supports informatiques comme aide mémoires des utilisateurs,
- Communiquer aux utilisateurs toutes mise à jour sur les procedures et politiques IT,
- Participer aux projets de mise a jour des paramètresdes outils informatiques et autres nouveaux équipements informatiques,
- Échanger étroitement avec l’équipe informatique sur tous les disfonctionnements des outils informatiques au niveau des utilisateurs,
- Participer au développement du Système d’Information de Santé par des nouvelles technologie de l’information,
- Assurer le reporting relatif aux interventions en formations et accompagnementsur les sites,
3. Profil recherché
3.1. Expériences requises :
- Expérience de 2 ans ou plus dans la gestion de formation software et hardware dans le domaine hospitalier ou équivalent,
- Une expérience en création des modules e-learning, webinaire, serait un atout,
- Connaissance parfaite avec la création des screencast,
- Connaissance parfaitedes applications bureautiques avancé (Excel, Word, Powerpoint…) nécessaires à la réalisation des outils pédagogiques, (vlookup), pivot tables), et Macros en VBA sur Excel,
- Appétence pour l'outil informatique et l'envie de transmettre votre savoir, votre expertise pour accroître la performance des utilisateurs,
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…)
- Sens de la satisfaction et de la relation client,
- Capacité de faire preuve d'adaptation,
- Capacité de faire preuve de rigueur et d'organisation,
- Sens d’Analyse des problèmes et jugement,
- Bonne maitrise de l’Environnements d’exploitation IT,
- Maitrise des procedures de Veille informatique et technologique,
- Bonne connaissance des environnements et modèles de base de données,
- Culture Générale en informatique,
3.2. Domaines :
Technologie d’Information et développement et renforcement des capacités,
3.3. Niveau d’instruction :
Un diplôme de licence « gestion en Information, Génie logiciel et administration Réseau » (Minimum Bac+5) ; …ou équivalents.
4. Consignes pour Postuler : « Ne pas soumettre de candidature si vous ne répondez pas directement à ces exigences » :
- Un CV à jour, avec au moins 3 personnes/Entreprise de référence (noms complets, adresses e-mail ainsi que numéros de téléphone) mettant en évidence les connaissances et expériences pertinentes;
- La copie des diplômes obtenus;
- A qualifications égales, les candidatures féminines sont encouragées;
- Une lettre de motivation, décrivant de quelle manière les qualifications professionnelles et l’expérience de la personne candidate répondent aux critères de sélection;
- Veiller accéder sur le site https://cmd.cd/carrieres/kinshasa pour postuler, et télécharger les documents scannés tel que demandé plus haut;
- Le lieu de Travail : Kinshasa;
Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais seules les candidatures présélectionnées seront contactées.
Le Service des Ressources Humaines
du Centre Médical Diamant
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M. Aime Dibwe
Gestionnaire des Ressources Humaines
