mediacongo.net - Offre d'emploi - Superviseur Médical Qualité (SMQ)

Superviseur Médical Qualité (SMQ)

 

TDR - Superviseur Médical Qualité (SMQ)

 

Job Framework

Job Title : Superviseur Médical Qualité

Cost Centre : A définir

Location : RDC –poste base à Kinshasa avec déplacements intensifs. Possible relocalisation courant de l’année

No of Direct Reports : 0

Reporting to : Manager de Services Cliniques

Budget Responsibilities (Y/N) : Y

 

Qui nous sommes 

Marie Stopes RDC est une organisation sociale à but non lucratif orientée vers les résultats, qui utilise des techniques modernes de gestion et de marketing pour fournir des services de planification familiale, de santé de la reproduction et sexuelle, de santé maternelle et infantile et autres services associés de haute qualité. Le but de MS RDC est de répondre aux besoins des populations ayant un faible accès aux soins et d'améliorer de façon exponentielle l'accès et l'utilisation des services de santé sexuelle et reproductive et de planification familiale. MS RDC s’est implantée à la fin de 2017 et fait partie du partenariat global de Marie Stopes International qui fonctionne dans 38 pays dans le monde entier. La mission de MSI est « Enfants par Choix et Non par hasard ».

La Fonction

Le/la Superviseur Médical Qualité est responsable pour l’assurance de la qualité en termes d’efficacité, sécurité et expérience au niveau des différents canaux de prestation des services. Il/elle doit assurer la planification et la mise en œuvre de la supervision formative continue et les audits cliniques internes afin d’assurer l’excellence clinique au sein de MSI RDC.

Les horaires de travail s’adaptent en fonction des activités. Le poste inclut des visites de terrain régulièreset des déplacements fréquents pouvant durer plusieurs jours.

Le Rôle

Mettre en place un programme de supervision des équipes terrains (équipe mobile et MSL) et des formations sanitaires en privilégiant la méthodologie de supervision facilitante, utilisant tous les outils liés à l’activité à superviser et veuillez à la qualité de travail au niveau des équipes (équipe mobile et MSL) et des centres de santé.

Responsabilités clés

Ce poste est assuré par un personnel médical qui :

* Répond aux attentes et besoins MS Lady et équipe mobile: S’assure que des matériels et équipements de soins, produits contraceptifs et consommables nécessaires pour l’exécution de travail sont disponibles et en quantité suffisante.

* Assure la formation technique et le coaching technique de son équipe : une induction (philosophie, valeur, principe comme la démédicalisation) suivie d’une formation initiale est donnée au nouveau recru : insertion et retrait de DIU et Implant, prévention des infections, vocal local et gestion des urgences. Une remise à niveau est tenue deux fois par an. :

* Supervision technique de la qualité

* Suivi de la mise en œuvre des activités

* Anticipe et apporte des solutions efficaces en cas de problème technique : insuffisance d’équipement ou rupture de produits contraceptifs et en cas de mauvaise performance de la qualité médicale.

* Entretien de bonnes relations avec l’équipe cadre de la zone de santé et les autres partenaires

* Appuie les interventions auprès des autorités : une supervision est une opportunité pour renforcer la collaboration avec les autorités locales et rapporter les résultats quantitatifs et qualitatifs

* Autres

Expérience et compétences (essentiel/ souhaitable)

a. Education/Qualification

Diplôme universitaire en Médecine, Sciences infirmières, Santé Publique et Santé Communautaire, Formé en planning familial, Formé en supervision.

b. Expérience

c. Qualités personnelles

Attitudes personnelles

Postuler

Poste basé à Kinshasa avec plusieurs missions de supervisions à Kisangani (Lokutu) et Kenge (Kwango)

Date de clôture : 14 Février 2019

Durée du contrat : 01 an avec possibilité de renouvellement si résultats satisfaisants

Salaire :1900$

Le dossier doit être composé :

Merci d’envoyer votre demande à l’adresse : drcrecruitment@mariestopes.org  avec objet« candidature pour Superviseur Qualité ».

Comportements et valeurs MSI

Comportements membre de l’équipe

Un seul MSI

Faire preuve de courage, d’authenticité et d'intégrité

Se développer et grandir

Un souci d’excellence permanent

Leadership (pour les dirigeants uniquement)

Valeurs MSI

Kinshasa
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2019-04-26



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Publiée le 05/02/2019
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Superviseur Médical Qualité (SMQ)

Lieu

Kinshasa ()

Description

Le poste

 

TDR - Superviseur Médical Qualité (SMQ)

 

Job Framework

Job Title : Superviseur Médical Qualité

Cost Centre : A définir

Location : RDC –poste base à Kinshasa avec déplacements intensifs. Possible relocalisation courant de l’année

No of Direct Reports : 0

Reporting to : Manager de Services Cliniques

Budget Responsibilities (Y/N) : Y

 

Qui nous sommes 

Marie Stopes RDC est une organisation sociale à but non lucratif orientée vers les résultats, qui utilise des techniques modernes de gestion et de marketing pour fournir des services de planification familiale, de santé de la reproduction et sexuelle, de santé maternelle et infantile et autres services associés de haute qualité. Le but de MS RDC est de répondre aux besoins des populations ayant un faible accès aux soins et d'améliorer de façon exponentielle l'accès et l'utilisation des services de santé sexuelle et reproductive et de planification familiale. MS RDC s’est implantée à la fin de 2017 et fait partie du partenariat global de Marie Stopes International qui fonctionne dans 38 pays dans le monde entier. La mission de MSI est « Enfants par Choix et Non par hasard ».

La Fonction

Le/la Superviseur Médical Qualité est responsable pour l’assurance de la qualité en termes d’efficacité, sécurité et expérience au niveau des différents canaux de prestation des services. Il/elle doit assurer la planification et la mise en œuvre de la supervision formative continue et les audits cliniques internes afin d’assurer l’excellence clinique au sein de MSI RDC.

Les horaires de travail s’adaptent en fonction des activités. Le poste inclut des visites de terrain régulièreset des déplacements fréquents pouvant durer plusieurs jours.

Le Rôle

Mettre en place un programme de supervision des équipes terrains (équipe mobile et MSL) et des formations sanitaires en privilégiant la méthodologie de supervision facilitante, utilisant tous les outils liés à l’activité à superviser et veuillez à la qualité de travail au niveau des équipes (équipe mobile et MSL) et des centres de santé.

Responsabilités clés

Ce poste est assuré par un personnel médical qui :

* Répond aux attentes et besoins MS Lady et équipe mobile: S’assure que des matériels et équipements de soins, produits contraceptifs et consommables nécessaires pour l’exécution de travail sont disponibles et en quantité suffisante.

* Assure la formation technique et le coaching technique de son équipe : une induction (philosophie, valeur, principe comme la démédicalisation) suivie d’une formation initiale est donnée au nouveau recru : insertion et retrait de DIU et Implant, prévention des infections, vocal local et gestion des urgences. Une remise à niveau est tenue deux fois par an. :

    • Contribuer fortement à l’organisation des formations et recyclages et collaborer étroitement avec les formateurs de la Zone de Santé
    • Participer à l’identification des besoins en formation
    • Assister le Clinical Services Manager (CSM), responsable de qualité clinique et formation avec la réalisation des formations
    • Assurer la disponibilité du matériel et équipements permettant la mise en pratique du contenu des formations proposées

* Supervision technique de la qualité

    • Concevoir, analyser et mettre à la disposition du programme un plan cohérent de supervision afin d’améliorer l’utilisation des services et la qualité des services rendus dans le domaine de la Planification familiale, avortement sécurisé et soins après avortement
    • Assurer une collecte de qualité des données et accompagner les équipes et les formations sanitaires pour assurer des rapports cohérents.
    • Mettre en place un calendrier de supervision et d’audit interne pour tous les points de prestation de service
    • Effectuer des visites de supervision formative continue
    • Identifier des lacunes de qualité et recommander des solutions
    • Tenir des rapports de supervision et plans d’action
    • Assurer la mise-en-œuvre des recommandations
    • Assurer le rapportage médical à temps au niveau de son chef hiérarchique
    • Collaborer étroitement avec les équipes pour la préparation de l’audit interne et externe 

* Suivi de la mise en œuvre des activités

    • Etablir la fiche de collecte des données mensuelles sur la base des indicateurs clés du programme et proposer des orientations correctives
    • Utiliser les outils mis à disposition tels que la prise de décision basée sur l’analyse des données
    • Proposer au Manager de Marketing et Communication, les différents canaux de communication spécifique pouvant être utiliser suivant le contexte de terrain pour plus d’impacts ;
    • Suivre mensuellement les performances des équipes et des formations sanitaires

* Anticipe et apporte des solutions efficaces en cas de problème technique : insuffisance d’équipement ou rupture de produits contraceptifs et en cas de mauvaise performance de la qualité médicale.

* Entretien de bonnes relations avec l’équipe cadre de la zone de santé et les autres partenaires

    • Participer aux réunions de coordination et maintenir un contact avec les districts et les partenaires
    • Travailler en collaboration avec l’ECZS pour la formation et la supervision des franchisés et des espaces jeunes.

* Appuie les interventions auprès des autorités : une supervision est une opportunité pour renforcer la collaboration avec les autorités locales et rapporter les résultats quantitatifs et qualitatifs

* Autres

    • Appuyer l’extension des interventions de MSI, par exemple établir l’état de lieux en termes cliniques des formations sanitaires proposés pour la stratégie avancée ou franchise.

Expérience et compétences (essentiel/ souhaitable)

a. Education/Qualification

Diplôme universitaire en Médecine, Sciences infirmières, Santé Publique et Santé Communautaire, Formé en planning familial, Formé en supervision.

b. Expérience

  • Au moins 2-3 ans d’expériences de travail dans le domaine de santé sexuelle et reproductive (SSR) ;
  • Minimum 2 ans d'expériences dans un poste de responsabilité dans un service de santé (privé ou public)
  • Expérience de formateur/trice de personnel médical (souhaitable)
  • Bonne connaissance du système de santé de la RD Congo
  • Expériences dans la supervision des prestataires dans le domaine de la SSR
  • Bonne connaissance des logiciels informatiques Excel, Word, Outlook.
  • Fortes compétences en communication et de présentation orale sur des sujets techniques pour des publics variés, y compris les décideurs, les gestionnaires de programme, les prestataires de services et d’experts techniques.
  • Aptitude à planifier, organiser et gérer plusieurs tâches à la fois.
  • Excellentes compétences en français écrit, avec capacité démontrée à écrire efficacement pour une gamme de publics et d’objectifs (fournisseurs de services, partenaires gouvernementaux, bailleurs de fonds).
  • Excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles.
  • Bonne conduite de la moto et être détenteur d’un permis de conduire valide

c. Qualités personnelles

  • S’attacher aux valeurs fondamentales (Intégrité, Respect, Engagement, Excellence et Diversité) et être loyal envers la vision et la mission de l’organisation.
  • Etre capable de travailler en équipe multidisciplinaire, et en collaboration avec les autres membres ou staffs MSI et staffs des partenaires.
  • Etre méthodique et organisé, et savoir travailler de façon indépendante tout en respectant la hiérarchie et les échéanciers.
  • Avoir l’esprit de créativité et sens de la confidentialité.
  • Flexibilité et capacité à mener ensemble les différents types de travaux.
  • Avoir un esprit critique, une réflexion stratégique et analytique, être pratique dans l’analyse et être capable de travailler avec peu de supervision.
  • Travail d’équipe, bonne communication et sens de créativité.
  • Résolution de problèmes, le jugement et la prise de décision.
  • Capable de travailler efficacement dans un environnement d’équipe diversifiée.

Attitudes personnelles

  • Passionné sur l’amélioration d’accès aux services de santé et informations sur ces services
  • Bonne relation interpersonnelle
  • Habilité à travailler avec des ressources limitées pour atteindre les résultats
  • Fort engagement avec les droits sexuels et reproductifs
  • Motivation pour suivre la vision et les valeurs de MSI RDC, être engage en faveur des droits sexuels et reproductif.
  • Comportement professionnel irréprochable
  • Ponctuel, dynamique, sens de l'organisation
  • Recherche de l’excellence et intégrité
  • Excellente intégration dans les milieux où nous souhaitons nous implanter : Kisangani, Lokutu serait un plus
  • Démontrer un engagement professionnel envers les clients et collègues
  • Avoir un esprit d’équipe
  • Savoir respecter le choix du client – PRO-CHOIX
  • Croyance dans le rôle du secteur privé pour livrer des résultats

Postuler

Poste basé à Kinshasa avec plusieurs missions de supervisions à Kisangani (Lokutu) et Kenge (Kwango)

Date de clôture : 14 Février 2019

Durée du contrat : 01 an avec possibilité de renouvellement si résultats satisfaisants

Salaire :1900$

Le dossier doit être composé :

  • D’une lettre de motivation (maximum 2 pages) expliquant comment vos compétences et vos expériences répondent aux exigences du poste et votre engagement pour la mission de MSI.
  • D’un CV détaillé
  • Une liste de 3 références professionnelles.

Merci d’envoyer votre demande à l’adresse : drcrecruitment@mariestopes.org  avec objet« candidature pour Superviseur Qualité ».

Comportements et valeurs MSI

Comportements membre de l’équipe

Un seul MSI

  • Vous contribuez, utilisez et partagez des données et preuves précises pour améliorer la compréhension, la vision et la prise de décision à travers MSI, afin de nous permettre de maximiser notre capacité à influencer les autres.
  • Vous partagez des connaissances, une expertise et des ressources pour renforcer le travail en équipe et éviter les doublons.
  • Vous travaillez activement en tant que membre de l’équipe, apportant soutien et flexibilité aux collègues, faisant preuve d’équité, de compréhension et de respect pour toutes les personnes et culture.

Faire preuve de courage, d’authenticité et d'intégrité

  • Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions et comportements.
  • Vous osez faire relever des défis aux autres et prendre des risques gérés appropriés.

Se développer et grandir

  • Vous sollicitez des retours pour mieux vous connaître et en donnez aux autres de manière à susciter en eux l’envie d’être plus efficaces.
  • Vous gérez votre développement carrière, notamment en mettant à jour vos connaissances et compétences.

Un souci d’excellence permanent

  • Vous visez à toujours répondre aux attentes et à les dépasser, en plaçant le client au centre de toutes vos actions, et en mettant en œuvre des manières plus efficaces de faire votre travail.
  • Vous construisez et maintenez des relations efficaces à long terme avec toutes les parties prenantes, et êtes un véritable ambassadeur MSI.

Leadership (pour les dirigeants uniquement)

  • Vous inspirez les individus et équipes, à travers un leadership situationnel, en fournissant des informations claires.
  • Vous recherchez et fournissez des opportunités qui motivent les membres de l’équipe, les aidant à développer des compétences et un potentiel tout en renforçant notre structure talent et hiérarchique.
  • Vous connaissez les développements émergents dans notre secteur, démontrant des connaissances stratégiques concernant nos clients et activités et encouragez cela dans votre équipe.
  • Vous exprimez une vision du futur qui inspire et motive les autres.

Valeurs MSI

  • Notre mission : Notre raison d’exister est de permettre à des femmes et à des hommes d’avoir des enfants par choix, et non par hasard.
  • Orientés client : Nous sommes passionnés par nos clients et concentrons nos efforts pour atteindre les objectifs convenus avec la meilleure qualité possible.
  • Responsables : Nous sommes responsables de nos actions et prenons nos responsabilités dans tout ce que nous faisons pour assurer une durabilité à long terme et un impact accru.
  • Courage : Nous recrutons des personnes talentueuses, passionnées et courageuses qui osent repousser les limites, prendre des décisions difficiles et faire relever des défis aux autres dans le cadre de notre mission.
Contact

Société :Marie Stopes RDC

Site Internet :

Email :drcrecruitment@mariestopes.org

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EMPLOI SUIVANT : Compensations & Benefits Manager
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EMPLOI Précédent : Directeur National