Job Framework
Job Title : Manager Régional ouest de la RDC
Location : RDC – Kinshasa
Reporting to : Directeur des Opérations
Supervise : Marie Stopes Ladies et Chef.fe.s des équipes mobiles évoluant à l’ouest
Qui nous sommes
Marie Stopes RDC est une organisation sociale à but non lucratif orientée vers les résultats, qui utilise des techniques modernes de gestion et de marketing pour fournir des services de planification familiale, de santé de la reproduction et sexuelle, de santé maternelle et infantile et autres services associés de haute qualité. Le but de MS RDC est de répondre aux besoins des populations ayant un faible accès aux soins et d'améliorer de façon exponentielle l'accès et l'utilisation des services de santé sexuelle et reproductive et de planification familiale. MS RDC s’est implantée à la fin de 2017 et fait partie du partenariat global de Marie Stopes International qui fonctionne dans 38 pays dans le monde entier. La mission de MSI est « Enfants par Choix et Non par hasard ». Les individus doivent être en mesure de choisir librement le nombre de leurs enfants et l’espacement des naissances.
La Fonction
Relevant du Directeur des Opérations, ce rôle de Manager Régional a pour but d'assurer le leadership, la performance et la coordination des activités liées aux canaux de prestations de Marie Stopes RDC dans les provinces de l’ouest de la RDC. Cela, en étroite collaboration avec les acteurs socio-sanitaires et les autres partenaires techniques et financiers œuvrant dans la zone.
Avec une compréhension du marché local, du comportement des clients et des prestataires, le manager régional développera des stratégies qui favoriseront l’accès des femmes, y compris les adolescentes et jeunes, a des services de planification familiale et autres. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les autres départements (médical, marketing, finances) de Marie Stopes RDC.
Le manager régional pilote le processus de planification des activités de toutes les voies de livraison de sa zone d’intervention. Il/elle participe à la planification trimestrielle et annuelle (Business Plan) du programme et assure l’atteinte des résultats fixés dans chaque canal. Il/elle garantit la disponibilité des ressources financières, humaines et matérielles nécessaires pour le bon fonctionnement des canaux de sa zone.
Le poste fonctionne avec des horaires de travail standards qui pourront s’adapter en fonction des activités. Des déplacements fréquents partout en RDC, où MSI exécute ses activités sont à prévoir. Des déplacements à l’extérieur du pays sont également possibles.
Responsabilités Clés/essentielles
Leadership et développement de l’équipe
- Développer une équipe énergique, innovante, capable et convenablement supervisée avec une bonne cohésion et interaction entre les membres pour atteindre les objectifs ;
- Gérer la performance des canaux de livraison de services de planification familiale et d’avortement complet/post avortement : mise-en-place des indicateurs clés de performance, supervision/coaching, formation, évaluation ;
- Coordonner le processus de planification des activités de toutes les voies de livraison de services pour garantir l’atteinte des objectifs chaque mois ;
- Renforcer la collaboration et les relations externes avec le ministère de la santé et les autres acteurs de la SR/PF ;
- Elaborer les rapports de qualité (compréhensifs, analytiques) pour les parties prenantes ;
- Coordonner le recrutement et l’induction des nouveaux membres d’équipe et des MS Ladies ;
- Représenter Marie Stopes RDC dans les réunions pertinentes au niveau national, provincial et zone de santé ;
- Organiser des supervisions conjointes des canaux en collaboration avec le ministère de la santé ;
- Organiser des supervisions inopinées des canaux dans sa zone d’intervention ;
- Identifier les opportunités de partage des résultats de Marie Stopes RDC pour permettre une grande visibilité de nos interventions et actions.
Stratégies et planification
- Prendre connaissance de l'expérience de MSI dans d'autres pays et faciliter l’exécution des meilleures pratiques ;
- Participer à l'élaboration des plans stratégiques, de travail, d'approvisionnement et de communication ;
- Assurer la mise en œuvre des stratégies innovantes et spécifiques à chaque canal pour rendre tous les canaux plus performants et efficients ;
- Mettre en place avec les autres départements des mesures correctrices pour toutes les questions de sous performance, et diriger un processus d'apprentissage continu afin d’atteindre les objectifs dans tous les canaux ;
- Mettre en place une stratégie spécifique pour atteindre les clients à haut impact (les plus vulnérables, les nouvelles utilisatrices) ;
- Partager les expériences du terrain pour appuyer le SMT dans les réorientations stratégiques à suivre ;
- Participer à l’analyse mensuelle des résultats des canaux en vue d’étayer les commentaires envoyés à Londres ;
- Assurer les relations avec les directions provinciales pertinentes (PNSR, PNSA, Ministère du genre, etc.), les autorités provinciales et les zones de santé ;
- Contribuer à la rédaction des rapports pour les bailleurs.
Gestion opérationnelle des canaux :
- Assurer l’efficience de nos services notamment en assurant un cout par couple année protection (CAP) conforme à nos engagements bailleurs, et aligné sur les meilleures pratiques ;
- Superviser l’approvisionnement et la gestion de la logistique pour toutes les voies de livraison dans sa zone d’intervention ;
- Regrouper et valider les besoins logistiques de toutes les voies de livraison et suivre les approvisionnements ;
- Recevoir et valider le planning mensuel des équipes mobiles et des MSL de sa zone d’intervention ;
- Assurer l’exécution des plannings à travers des supervisions régulières et inopinées ;
- Veiller à la continuité de l’offre des services de planification familiale et des autres soins de santé sexuelle et reproductive dans toutes les voies de livraison ;
- Assurer la conformité avec les exigences des bailleurs pendant la mise en œuvre des opérations ;
- Assurer que nos canaux s’alignent sur les recommandations et règles des modèles de succès développés au niveau global ;
- Organiser la réunion mensuelle de suivi de la performance des canaux en coordination avec les autres départements et avec l’appui du directeur des opérations ;
- Identifier continuellement les opportunités pour l’extension de la couverture géographique des équipes mobiles et des MSL ;
- Assurer la mise en œuvre des recommandations issues des études et des recherches et adapter l’offre de services à la disponibilité et aux besoins spécifiques des clients ;
- Assurer la mise à échelle des canaux de livraison conformément à nos engagements bailleurs et la disponibilité de fonds ;
- Fournir régulièrement les rapports de missions et d’activités avec un plan d’action clair et partagé.
Gestion clinique
- Veiller au respect des normes de qualité établies par MSI dans toutes les voies de livraison de sa zone d’intervention ;
- Assurer le lead dans l'opérationnalisation des recommandations des audits cliniques internes et externes dans le but de maintenir des normes élevées de qualité.
Gestion financière :
- Elaborer les budgets pour le déroulement des opérations dans sa zone d’intervention et proposer les ajustements nécessaires ;
- Veiller à la mise à disposition des fonds pour les équipes mobiles et les MSL selon le planning mensuel validé ;
- Valider la conformité des pièces justificatives des dépenses des canaux ;
- Assurer le respect de la matrice d’autorité dans la validation des dépenses.
Suivi et Evaluation
- Faire la triangulation hebdomadaire et mensuelle entre les services et le stock en coordination avec le manager des systèmes d’informations ;
- S’assurer que les systèmes de données sont conformes aux meilleures pratiques de MSI pour confirmer la validité des données et des résultats ;
- S’assurer que les systèmes digitaux sont correctement utilisés par les équipes mobiles et les MSL et informer le manager des systèmes d’informations, au besoin, afin que les opérations soient efficientes et efficaces ;
- Partager les résultats et les rapports hebdomadaires et mensuels des voies de livraison a l’équipe exécutive afin de faire connaître les tendances et les défis pour développer et réviser les stratégies programmatiques ;
- Suivre l’évolution des indicateurs de performance clés de chaque canal et guider les actions à mener.
Gestion sécuritaire :
- Relayer tous les incidents ou situations en liens avec la sécurité au directeur des opérations ;
- Vérifier le contexte sécuritaire dans nos zones d’intervention avant tous déploiement sur le terrain ;
- Assurer une veille sécuritaire continue et informer de tout nouveau risque potentiel et/ou évolution du contexte.
Expérience et compétences (essentiel/ souhaitable)
Education/Qualification :
- Diplôme universitaire en gestion de projet, marketing communication ou équivalent ;
- Diplôme en Santé Publique ou équivalent.
Expérience
- Au moins 5 ans d'expérience dans un poste de management, de préférence dans le secteur de la gestion de projet de santé, de planification familiale, de développement communautaire et / ou du marketing communication ;
- Expérience de gestion du personnel et l’évaluation de la performance ;
- Très bonne compréhension et implication sur la notion de « service centré sur le client »
- Avoir des compétences effectives en gestion des stocks, de solides capacités de gestion de la flotte et des opérations correspondantes ;
- Minimum deux (2) ans d’expérience à travailler comme membre d'une équipe de management formée de cadres ;
- Excellentes capacités orales et écrites de communication en français, connaissance des langues locales (lingala (essentiel), swahili, kikongo et tshiluba sont des atouts) et de l’anglais (atout) ;
- Penseur créatif et stratégique ;
- Volonté de voyager sur le terrain ;
- Esprit d’initiative et de prise de décision, solides capacités à travailler en équipe en valorisant l’apport de chacun ;
- Capacité de travailler indépendamment et sous pression ;
- Maîtriser l’utilisation des outils informatiques MS Office (Word, Excel, Access, Outlook et Powerpoint).
Qualités personnelles
- Etre engagé pour l’amélioration des services de santé reproductive
- Souhaite renforcer et développer ses capacités personnelles
- Etre intègre et honnête
- Avoir un bon sens d’organisation du travail
- Avoir un sens de la rigueur et un souci du détail, tout en ayant de solides capacités d’analyse et de mise en lien
- Capacité de coordonner plusieurs tâches
- Attentif au respect des délais
- Savoir respecter le choix du client – PRO-CHOIX
Postuler
Poste basé à Kinshasa - Date de clôture : 07 octobre 2019
Durée du contrat : 01 an avec possibilité de renouvellement si résultats satisfaisants
Salaire : compétitif (contrat de droit congolais)
Le dossier doit être composé :
- D’une lettre de motivation (maximum 2 pages) expliquant comment vos compétences et vos expériences répondent aux exigences du poste et votre engagement pour la mission de MSI.
- D’un CV pertinent (maximum 2 pages, mettre les détails nécessaires éventuels en annexe)
- Une liste de 3 références professionnelles avec émails et numéros de téléphones.
- Merci d’envoyer votre demande à l’adresse : drcrecruitment@mariestopes.org avec mention en objet :
« Candidature pour le poste de Manager Régional Ouest de la RDC ».
Comportements et valeurs de MSI
Un seul MSI
- Vous contribuez, utilisez et partagez des données et preuves précises pour améliorer la compréhension, la vision et la prise de décision à travers MSI, afin de nous permettre de maximiser notre capacité à influencer les autres.
- Vous partagez des connaissances, une expertise et des ressources pour renforcer le travail en équipe et éviter les doublons.
- Vous travaillez activement en tant que membre de l’équipe, apportant soutien et flexibilité aux collègues, faisant preuve d’équité, de compréhension et de respect pour toutes les personnes et culture.
Faire preuve de courage, d’authenticité et d'intégrité
- Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions et comportements.
- Vous osez faire relever des défis aux autres et prendre des risques gérés appropriés.
Se développer et grandir
- Vous sollicitez des retours pour mieux vous connaître et en donnez aux autres de manière à susciter en eux l’envie d’être plus efficaces.
- Vous gérez votre développement carrière, notamment en mettant à jour vos connaissances et compétences.
Un souci d’excellence permanent
- Vous visez à toujours répondre aux attentes et à les dépasser, en plaçant le client au RDC de toutes vos actions, et en mettant en œuvre des manières plus efficaces de faire votre travail.
- Vous construisez et maintenez des relations efficaces à long terme avec toutes les parties prenantes, et êtes un véritable ambassadeur MSI.
Leadership (pour les dirigeants uniquement)
- Vous inspirez les individus et équipes, à travers un leadership situationnel, en fournissant des informations claires.
- Vous recherchez et fournissez des opportunités qui motivent les membres de l’équipe, les aidant à développer des compétences et un potentiel tout en renforçant notre structure talent et hiérarchique.
- Vous connaissez les développements émergents dans notre secteur, démontrant des connaissances stratégiques concernant nos clients et activités et encouragez cela dans votre équipe.
- Vous exprimez une vision du futur qui inspire et motive les autres.
Valeurs MSI
- Notre mission : Notre raison d’exister est de permettre à des femmes et à des hommes d’avoir des enfants par choix, et non par hasard.
Orientés client : Nous sommes passionnés par nos clients et concentrons nos efforts pour atteindre les objectifs convenus avec la meilleure qualité possible.
https://www.mediacongo.net/emploi-societe-25976_marie_stopes_manager_regional_ouest_de_la_rdc.html