Adresse de l'entreprise : 615b, 11ème rue C/Limete, Q/Résidentiel petit boulevard, Kinshasa.

Qui nous sommes :

Infinity Group Solutions est une jeune start-up passionnée, spécialisée dans la digitalisation et le développement de solutions numériques pour les entreprises en République Démocratique du Congo. Nous croyons fermement que le potentiel des entreprises congolaises est immense, mais qu'elles sont souvent ralenties par des processus chronophages et inefficaces. Notre mission est simple : libérer les entreprises de ces lourdeurs opérationnelles en automatisant leurs tâches et en simplifiant leurs opérations grâce à la technologie.

Pourquoi nous faisons ce que nous faisons :

Chez Infinity Group Solutions, nous croyons que les entreprises congolaises ont le potentiel de croître de manière exponentielle si elles sont correctement accompagnées dans tous les aspects de leurs opérations. Nous ne nous contentons pas d’automatiser les tâches répétitives et chronophages ; nous intervenons aussi sur les tâches stratégiques au cœur même de leur métier. Notre objectif est de leur offrir les outils et les solutions numériques qui leur permettent non seulement de gagner du temps, mais aussi d’améliorer leurs performances, d’accroître leur compétitivité et d’atteindre plus rapidement leurs objectifs. Que ce soit pour les tâches administratives ou les processus centraux, nous accompagnons les entreprises à chaque étape, afin qu’elles puissent se concentrer sur l'essentiel : leur croissance et leur impact.

Comment nous le faisons :

Nous développons des applications, des sites internet et des plateformes personnalisées qui visent à automatiser les opérations courantes des entreprises. Que ce soit pour gérer les ressources humaines, les feuilles de temps, les paiements, ou encore pour faciliter la communication et la gestion interne, nos solutions permettent de libérer du temps et de l'énergie aux entreprises. Elles peuvent ainsi se concentrer sur l'essentiel : leur croissance, leur impact, et leur contribution à un Congo plus dynamique.

Ce que nous offrons :

Grâce à nos solutions numériques, les entreprises congolaises peuvent optimiser leurs processus, éliminer les tâches répétitives et améliorer leur productivité. En adoptant les technologies modernes, elles peuvent non seulement gagner du temps mais aussi renforcer leur compétitivité. Chez Infinity Group Solutions, nous croyons en une vision d’avenir où la technologie devient un moteur de croissance pour tout le pays.

Description du poste :

Pour soutenir notre vision, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations et des Relations Clients basé(e) à Kinshasa qui sera au cœur de nos opérations et de nos relations avec nos clients.

Responsabilités :

Supervision d'équipe : Superviser une petite équipe de collaborateurs et déléguer efficacement les tâches en fonction des priorités.
Gestion client : Gérer directement certains clients et assigner d'autres clients aux membres de l’équipe selon leur profil et compétences.
Liaison et communication : Assurer la liaison entre le co-fondateur et les employés, ainsi qu'entre le co-fondateur et les clients.
Qualité et satisfaction : Garantir la qualité des livrables et des services offerts aux clients, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Présentations et pitchs : Effectuer des présentations et des pitchs devant différents types de publics (entreprises, partenaires, etc.), avec aisance et professionnalisme.
Promouvoir et incarner les valeurs de l’entreprise : transparence, innovation, collaboration, et une vision stratégique à long terme ("vision d’aigle").
Mentalité tech et startup : Adopter une mentalité tournée vers la technologie et l'innovation, avec une approche proactive propre aux environnements startup.
Rédaction d'offres : Rédiger des offres pour les entreprises clientes et préparer des cahiers des charges détaillés pour l’équipe de développeurs.
Rapports : Organiser des réunions régulières avec le co-fondateur d’Infinity Group Solutions pour faire des rapports sur les progrès des projets et les opérations.

Profil recherché :

Leadership et gestion : Compétences avérées en leadership et en gestion d’équipe ou de projet. Les compétences priment sur l’expérience, mais une expérience préalable est un atout.
Utilisation de l'IA : Maîtriser ou bonne compréhension de l'utilisation de l'intelligence artificielle, notamment les chatbots génératifs, pour améliorer les processus internes et externes.
Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral. La maîtrise de l’anglais est un plus.
Compétences technologiques : Être à l’aise avec les outils numériques, notamment Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint), Zoom, Google Drive, et différents services cloud. Une expérience dans le domaine de la digitalisation et des solutions numériques est un plus.
Communication : Capacité à présenter et à pitcher devant des audiences variées. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des décisions rapidement et à être proactif dans la résolution de problèmes.
Mentalité startup : Flexibilité, adaptabilité et enthousiasme pour travailler dans un environnement en évolution rapide propre aux startups.

Ce que nous offrons :

Environnement stimulant : Vous rejoindrez une équipe dynamique et innovante, au sein d'une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la digitalisation et les solutions numériques.
Opportunités de croissance : En tant que leader sur place, vous aurez une grande autonomie et la possibilité de façonner les opérations, tout en bénéficiant de perspectives d’évolution dans une structure en expansion.
Développement de compétences : Grâce à l’environnement start-up, vous serez exposé(e) à une grande variété de tâches, vous permettant de développer rapidement de nouvelles compétences. Vous aurez l’occasion de piloter des projets de A à Z, de constituer et de diriger des équipes, et d’interagir directement avec des décideurs clés et des clients importants, ce qui enrichira votre parcours professionnel.
Réseau professionnel : En occupant ce poste, vous aurez l’opportunité de rencontrer des professionnels influents et de développer un réseau important dans l’écosystème entrepreneurial et numérique.
Rémunération intéressante : Rémunération avec un salaire fixe et des bonus basés sur la performance, permettant de récompenser les résultats obtenus.
Flexibilité : Un poste qui offre de la flexibilité et un certain niveau d'autonomie pour organiser votre travail en fonction des priorités.
Culture d’entreprise : Travailler dans un environnement où la transparence, l'innovation et la collaboration sont au cœur des valeurs, et où l'on favorise une vision à long terme.
Formation continue : Accès à des formations et à des outils modernes, notamment dans les domaines de l'intelligence artificielle et de la digitalisation, afin de vous permettre de vous perfectionner et d’élargir vos compétences.


Pour postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à client@infinity-rdc.com.