Kasaï ()

ADRA DRC

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APPEL D’OFFRE DE PRESELECTION DES FOURNISSEURS N° ADRA-DRC/03/SCM/2025/FY26

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AVIS D’APPEL D’OFFRE DE SERVICE DE GARDIENNAGE

Adventist Development and Relief Agency (ADRA) est une ONG Internationale chrétienne basée aux Etats-Unis d’Amérique, œuvrant dans le domaine humanitaire, elle conduit des programmes de développement personnel et communautaire et des action humanitaires avec des programmes de terrain dans plusieurs pays Africains dont la RDC où elle travaille dans différentes Provinces en vue d’appuyer les actions humanitaires envers les personnes démunies.  

Dans le cadre d’appui à son Programme en RDC, Adventist Development and Relief Agency (ADRA) recherche des entreprises spécialisées en service de gardiennage à soumettre leurs meilleures offres pour assurer la sécurité des installations, biens, services, et agents pour son Projet TUJENZELE du Kasai à Tshikapa - bureau ADRA Tshikapa, Sous bureau ADRA Kamuesha, Sous bureau ADRA Kamonia.

Cet appel à propositions (DP) détaille les exigences du projet et les qualifications souhaitées des soumissionnaires.

Les candidats remplissant les critères requis à soumissionner suivant les conditions ci-après :

I. Missions du Prestataire

Le prestataire devra :

• Assurer la sécurité des installations, biens, services et agents ADRA- Tshikapa, Kamonia, Kamuesha, avec une présence continue jour et nuit.
• Contrôler tous les mouvements en utilisant des moyens modernes et efficaces.
• Effectuer des rondes de surveillance et organiser des escortes si nécessaire.
• Traiter rapidement et efficacement les alertes, avec une intervention rapide en cas de besoin.

II. Conditions Requises pour Participer

Les entreprises soumissionnaires doivent :

• Disposer d'une licence d'exploitation valide (ID NAT, RCCM, ARSP, etc.).
• Avoir une couverture d'assurance.
• Présenter des références vérifiables dans le domaine du gardiennage.
• Fournir une structure organisationnelle claire et fiable, incluant les affectations spécifiques sur chaque site.
• Décrire leur politique de recrutement et de formation des agents de sécurité, et fournir les casiers judiciaires, certificats d'aptitudes physiques, et certificats de bonne conduite des agents.
• D’un centre des opérations moderne et adapté aux besoins d’ADRA.
• Avoir une large couverture en communication (radio) dans les zones opérationnelles d’ADRA
• Être en activité depuis au moins 5 ans.

III. Compétences et Qualités Requises des Agents

Les agents déployés par le prestataire doivent :

• Faire preuve de discipline, respect, éthique et moralité.
• Maîtriser la langue de travail (le français), l'anglais étant un atout.
• Avoir reçu une formation avérée en sécurité.
• Savoir utiliser des outils de contrôle de sécurité modernes et efficaces.

IV. Obligations du Prestataire

Le prestataire s'engage à :

• Effectuer au moins un contrôle de jour et un contrôle de nuit sur chaque poste de garde.
• Fournir aux agents des uniformes complets, équipements de protection individuelle et accessoires de sécurité.
• Garantir le renouvellement périodique des agents déployés.
• Organiser des réunions contradictoires de satisfaction avec ADRA.
• Participer à la mise en place d'un comité d'évaluation des prestations de sécurité.
• Respecter strictement les textes légaux en vigueur en matière de sécurité.
• Fournir une liste nominative du personnel d'encadrement autorisé à recevoir les instructions d’ADRA.
• Respecter et faire respecter les consignes, règles et procédures d’ADRA.
• Rembourser les coûts des préjudices, détériorations ou vols résultant de la malveillance du personnel, directement ou via son assureur.

V. Interdictions pour le Personnel de Sécurité.

Le personnel du prestataire ne doit en aucun cas :

• Travailler sous influence ou en état d'ivresse.
• Être en service sans tenue de travail.
• Manquer de respect au personnel d’ADRA.
• Récupérer pour son compte ou pour un tiers des matériels, documents ou objets abandonnés par ADRA.
• Pénétrer dans les locaux d’ADRA en dehors des heures de service, sauf pour vérifier la fermeture des portes ou en cas d'urgence (incendie).
• Provoquer des troubles sur les lieux de travail.

VI. Obligations de Résultats

La prestation sera définie par un contrat avec une obligation de résultats. Celui-ci tiendra compte des performances réalisées et selon les résultats obtenus. Les objectifs de performance seront partagés avec le prestataire.

VII. Modalités de Soumission

Les entreprises intéressées doivent soumettre leur offre technique et financière, incluant :

• Un descriptif de l'expérience de l'entreprise et des références similaires.
• La structure organisationnelle proposée pour assurer la sécurité sur les différents sites.
• Un plan détaillé de la mise en œuvre des missions de sécurité.
• Les informations sur la politique de recrutement, la formation des agents, et les équipements fournis.
• Une copie des assurances et licences nécessaires.
• La proposition financière détaillant les coûts des services en remplissant la grille ci-dessous après évaluation des sites.

NB: 

• Présentez une grille par site et groupez toutes les données en un tableau genre ci-dessus.
• Proposez un mécanisme de réduction d’effectifs par l’installation des outils de contrôle moderne et efficace.
• Proposez un organigramme des équipes mises à la disposition d’ADRA
• Mettez X dans la case, si non disponible.

VIII. Visite des sites 

La visite de bureau ADRA Tshikapa, Sous bureau ADRA Kamuesha, Sous bureau ADRA Kamonia est prévue du 09 au 11/09/2025 et elle ne sera pas guidée.  

Les offres seront évaluées sur les critères suivants :

• Conformité aux conditions requises et aux compétences des agents.
• Expérience et références dans le domaine de la sécurité.
• Qualité de la proposition organisationnelle et opérationnelle.
• Politique de formation et de gestion des agents.
• Compétitivité de la proposition financière.

IX. Soumission des offres

• L’offre peut être rédigée en français ou en anglais
• La monnaie à utiliser est le Dollars américains (USD)

Les soumissions seront envoyées par mail ou courrier à l’adresse mail suivante : tenders@adradrcongo.org 

La date limite de dépôt des offres est fixée au 15/09/2025. Les soumissions présentées hors délais seront rejetées.

NB : L’objet du mail doit être le numéro de cet appel d’offre sinon, votre offre sera rejetée.

Fait à Kinshasa le 2 Septembre 2025

Pour ADRA RD Congo

Philippe AGBOVOR
Directeur Pays