Les 18 marques de smartphones les plus fiables du marché

Quelles sont les marques de smartphones les moins touchées régulièrement par les pannes ? L’association de défense des consommateurs UFC-Que choisir a mené l’enquête afin de réaliser son propre classement.

Publiée ce mois-ci dans le magazine UFC-Que choisir, une étude menée par l’association de défense des consommateurs révèle quelles sont les marques de smartphones les plus fiables du marché européen. Réalisée auprès de 43 000 avis d’utilisateurs (dont 13 000 français), cette enquête passe en revue les différentes marques de téléphones mobiles et fait le point sur les soucis récurrents que rencontrent les consommateurs, comme les pannes d’écran, les problèmes liés au chargeur ou encore les défauts des haut-parleurs ou de l’appareil photo.

Au final, il ressort de ces comparaisons que les marques qui cochent le plus de cases ne sont pas forcément celles auxquelles on s’attend le plus. Si Apple et Samsung font encore la course en tête, elles n’atteignent cependant pas les plus hautes marches du podium. Ce sont en effet d’autres qui leur passent désormais devant, comme la marque OnePlus qui bénéficie de l’indice de fiabilité le plus élevé de ce classement.

1 - OnePlus

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La marque chinoise fondée en 2013 a la préférence des consommateurs qui ont décidé de la propulser à la tête de ce classement réalisé par l’UFC-Que Choisir. Elle obtient un indice de de 94.8/100 points

2- Lenovo

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Cette autre entreprise chinoise qui existe depuis 1984 obtient elle aussi les faveurs des consommateurs. Celle qui réalisait l’année précédente encore de solides résultats financiers obtient de la part de UFC-Que Choisir la note de 94.1/100.

3- Microsoft

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Les smartphones de la multinationale américaine ont eux aussi la cote. Les utilisateurs plébiscitent en large nombre ces appareils sur lesquels ont peut visiblement compter. Ce qui lui permet d’obtenir une note de 92.7/100. 

4- Motorola

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L’entreprise américaine fondée en 1928 s’est depuis longtemps mise au goût du jour. Celle-ci propose des smartphones largement appréciés par les consommateurs qui la hissent en haut de ce classement. Motorola obtient une note de 92.6/100.

5- Xiaomi

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L’entreprise chinoise créée en 2010 se fait elle aussi une belle place dans ce classement grâce à ses téléphones performants qui tombent rarement en panne. l’UFC-Que Choisir lui attribue la note de 92.5/100.  

6- LG

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La multinationale sud-coréenne possède une gamme de smartphones qui couvre une large palette de prix et font visiblement la satisfaction des consommateurs. Elle obtient lors de ce classement un indice de fiabilité de 92/100 points.  

7- Samsung

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Le groupe sud-coréen obtient lui aussi une très bonne place dans ce classement des smartphones les plus fiables actuellement disponibles sur le marché, notamment grâce à sa gamme Galaxy S, A, J ou Note.  

8- Asus

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Les téléphones de l’entreprise taïwanaise ont également une très bonne réputation auprès des consommateurs qui les hissent dans le top 10 de ce classement. Grâce à ses bonnes performances, la marque obtient la note de 91.9/100.

9- Nokia

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En bonne position depuis des années sur le marché de la téléphonie mobile grâce à des appareils sûrs et d’excellente construction, la multinationale finlandaise fait le bonheur de ses clients et se voit attribuer la note de 91.8/100.

10- Apple

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La marque à la pomme arrive tout juste à se glisser dans le top 10 des smartphones sur lesquels on peut le plus compter en terme de fiabilité grâce à un savoir-faire qui n’est plus à démontrer. L’UFC-Que Choisir lui attribue aussi la note de 91.8/100 points.  

11- Huawei

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L’entreprise chinoise fondée en 1987 est aujourd’hui le deuxième constructeur mondial de smartphone. Celle-ci possède une gamme de téléphones de qualité qui n’ont rien à envier à la concurrence. Pour cette raison, elle obtient une note de 91.3/100.

12- Honor

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Avec sa gamme de smartphones, la marque connait depuis quelques années un beau succès en France. Ses téléphones Lite, X, View sont souvent plébiscités par les consommateurs qui cherchent un très bon rapport qualité/prix, comme le propose cette marque qui appartient au fabricant chinois Huawei. Elle obtient une note de 91.3/100.  

13- Sony

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Même si elle ne caracole pas en tête de ce classement, la société japonaise propose néanmoins des smartphones qui font toujours la différence avec la concurrence. Avec son Xperia et ses multiples déclinaisons, Sony s’impose encore et toujours comme une référence. L’UFC-Que Choisir lui attribue une note de 91.1/100.

14- HTC

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Le fabricant taïwanais a dernièrement dévoilé lors du MWC 2019 son “Desire 12s”, un nouveau smartphone dit “entrée de gamme” qui devrait encore ravir les adeptes de la marque qui font confiance depuis des années aux téléphones de ce constructeur. Celui-ci obtient une note de 90.9/100.  

15- BQ

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Née en 2010 en Espagne, la marque a réussi une percée remarquée en 2013 avec sa première gamme de smartphones : les Aquaris. Depuis, elle ne cesse de conquérir de nouveaux marchés et de séduire les consommateurs qui plébiscitent ses appareils performants. Elle obtient dans ce classement la note de 89.9/100.

16- ZTE 

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L’entreprise chinoise qui a vu le jour en 1985 est aujourd’hui une société en pleine ascension sur le marché mondial des smartphones. Elle se glisse elle aussi dans ce classement des téléphones les plus fiables avec une note de 89.1/100. 

17- Alcatel

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Les téléphones issus de cette marque sont eux aussi rarement touchés par les pannes. Grâce à ces bonnes performances, Alcatel obtient donc les faveurs des utilisateurs de smartphones ainsi que la note de 89/100.

18- Wiko

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Réputée pour proposer des appareils de très bon rapport qualité/prix, la marque franco-chinoise fait de plus en plus d’adeptes parmi les possesseurs de téléphones mobiles. Elle arrive en dernière place de ce classement avec la note de 88/100.