Kinshasa

GBS

AVIS DE VACANCE DE POSTE

Gérant(e) ou Directeur(trice) Général(e)

Lieu d’affectation : Kinshasa

Numéro d’avis de vacance : GBS/DG/01/2025

Date de publication de poste : 06/01/2025

Date de clôture de la publication : 15/01/2025

La société GENERAL BUSINESS SERVICES (GBS) est une entreprise spécialisée dans la représentation des compagnies d’aviation, les services ainsi que la vente des packages et billets d’avions.

Ainsi, en vue de développer ses activités, GBS se trouve dans l’exigence de s’arroger l’expertise d’un (une) Gérant (e) ou Directeur (trice) Général (e), plein de dynamisme et qui prendra la gestion de son Portefeuille d’affaire afin des diversifier les activités de cette dernière. 

OBJECTIFS PRINCIPAUX

Assurer la responsabilité globale du pays en matière de ventes et veiller à ce que toutes les activités de la société soient conformes à la mission, aux objectifs stratégiques et aux politiques de l'entreprise et respectent toutes les exigences et réglementations légales, gouvernementales et autres.

Accroître les parts de marché et les recettes, fournir un service clientèle de haute qualité, apporter tout le soutien nécessaire aux opérations de vente ainsi que celles aéroportuaires, organiser et présider la réunion mensuelle de coordination des différentes stations notamment celle de Kinshasa et Lubumbashi, assurer la liaison avec la direction et les parties prenantes concernées et fournir des rapports mensuels sur les activités de l’entreprise aux associés.

Représenter la société en tant que cadre supérieur auprès des tiers et partenaires.
Job Description
Nous recherchons actuellement un (une) Gérant(e)  motivé(e) et stratégique pour superviser nos activités dans le pays. Dans ce rôle central, vous gérerez toutes les facettes des ventes des billets, en veillant au respect des normes de sécurité aérienne et en améliorant l'efficacité commerciale. Votre rôle sera crucial pour maintenir notre réputation de fournisseur de solutions aérospatiales de premier choix et pour contribuer à notre image de marque.

Responsabilités

• Représenter notre société en tant que cadre supérieur dans la région ou le pays lors des contacts ou des négociations avec les gouvernements, les services publics, les GSA, les agences de voyage, les sociétés de manutention et d'autres organisations en collaboration avec les services au sol, la sécurité, le fret et l'ingénierie ;
• Travailler en collaboration avec des entités ou des partenaires locaux à la gestion opérationnelle de nos activités et nous représenter localement pour toutes les questions relatives à l'entreprise ;
• Accroître la part de marché, les recettes et stimuler les performances de l'unité opérationnelle, dans le but d'assurer la prestation des services à la clientèle ;
• Élaborer, recommander, mettre en œuvre et contrôler le plan de vente des billets dans la zone ou du pays, y compris les priorités commerciales, les objectifs en matière de chiffre d'affaires et de coût des ventes et les indicateurs clés de performance pour l'ensemble de l'activité commerciale.  Veiller à ce que des plans d'activité clairs et solides soient mis en place et que les résultats soient étroitement contrôlés et analysés afin de maximiser la contribution ;
• Élaborer des stratégies commerciales qui s'alignent sur les objectifs commerciaux à long terme de l'entreprise ;
• Veiller au strict respect de toutes les exigences réglementaires et légales ;
• Gérer les fournisseurs de services et veiller à ce que nous recevions tous les services prévus dans les contrats conclus avec des tiers ;
• Gérer le budget de la société et toutes les ressources afin d'en assurer une utilisation optimale, contrôler les postes de dépenses pour atteindre les niveaux budgétaires prédéterminés en maintenant une politique stricte de contrôle des coûts, en particulier les frais de commission et toutes les autres distributions, la formation et le développement de la main-d'œuvre ;
• Superviser la préparation des plans annuels et des budgets d'investissement et de fonctionnement du département et, une fois ceux-ci approuvés, contrôler les dépenses et les effectifs par rapport à ces plans et budgets ;
• Analyser les données relatives aux performances afin de favoriser l'amélioration continue des pratiques opérationnelles ;
• Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir une intégration harmonieuse des solutions de vente ;
• Gérer le budget du département, y compris la prévision et la gestion des coûts liés au carburant, à la maintenance et au personnel ;
• Contrôler les progrès réalisés par rapport aux recettes et aux objectifs, analyser et commenter les rapports mensuels sur le trafic et les recettes, et recommander et mettre en œuvre toute modification des plans existants et des budgets d'exploitation.
• Collaborer avec la Country Manager pour l'élaboration de plans stratégiques pour l'expansion et l'amélioration des services d'aviation ;
• Assurer la liaison avec le département de la planification commerciale et de la gestion des recettes du réseau afin d'identifier, d'examiner et de recommander des modifications de tarifs ou d'horaires susceptibles d'améliorer les performances de la zone ;
• Fournir des informations en retour et des recommandations à la direction en ce qui concerne la conception et les spécifications des produits, le développement d'itinéraires et de destinations alternatifs, les changements dans les destinations existantes, l'ouverture et la fermeture de stations, les tarifs, les produits et services en vol et les horaires, afin de garantir une longueur d'avance sur les concurrents ;
• Étudier en permanence les possibilités de générer des revenus afin de dépasser les objectifs fixés ;
• Établir et maintenir des contacts réguliers avec les principaux responsables des ministères et des entreprises, les organisateurs de voyages et les voyagistes afin de s'assurer que les voyages sont, dans la mesure du possible, effectués par nos soins ;
• Être conscient, d'un point de vue commercial, de toutes les questions qui affectent les performances régionales, y compris les activités des concurrents qui pourraient, en fin de compte, affecter nos activités. Surveiller et évaluer leurs initiatives et leurs coûts afin de prendre des mesures tactiques et de fournir des informations à la direction ;
• Assurer la continuité des activités dans le domaine d'activité en établissant de solides relations de partenariat dans toutes les parties de l'organisation Marketing et Ventes, de manière à ce que l'unité opérationnelle fonctionne sans heurts et qu'il soit facile pour ses parties prenantes de faire des affaires avec elle ;
• Rendre compte de la gestion de l’entreprise aux associés lors des Assemblées Générales et à tout moment que le besoin l’exigera.

Exigences :

• Au moins 10 ans d'expérience dans le domaine des ventes et de la commercialisation, dont au moins 7 ans dans des fonctions de gestion et de supervision. Le titulaire du poste doit avoir une connaissance suffisante des principaux processus commerciaux des compagnies aériennes ;
• Licence ou master en gestion des ventes ou dans un domaine connexe ;
• Expérience avérée dans le secteur de l'aviation ou dans un rôle similaire dans l'industrie aérospatiale ;
• Compétences exceptionnelles en matière de leadership et capacité à gérer une équipe diversifiée ;
• Excellentes compétences en matière de communication, d'organisation et de résolution de problèmes ;
• Maitrise de l’anglais et le français ;
• Maîtrise de l'informatique, excellentes compétences avérées en matière de gestion des ressources humaines et de motivation, grand sens de l'entreprise, résilience et sensibilité culturelle, grande capacité de communication et de motivation ;
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets avec un grand souci du détail ;
• Etre capable de créer de solides relations de partenariat à un niveau élevé avec des contacts internes et externes, y compris des chefs de gouvernement, des compagnies aériennes et des partenaires commerciaux ;
• Bonne probité morale.

Comment postuler :

Si vous êtes prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le (la) candidat(e) idéal(e) pour ce poste à l’adresse E-mail : admin@gbscd.com au plus tard le mercredi 15 Janvier 2025.

Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous voir voler à nos côtés !