Maîtrisez les techniques modernes de négociation, de relance et de gestion des impayés.
AU PROGRAMME
✅ Techniques de recouvrement amiable
✅ Communication téléphonique professionnelle
✅ Gestion des objections difficiles
✅ Négociation avec les débiteurs
✅ Procédures judiciaires et extrajudiciaires
✅ Gestion du portefeuille clients
✅ Rédaction des mises en demeure
✅ Prévention des impayés
✅ Éthique et conformité dans le recouvrement
POUR QUI ?
Agents de recouvrement
Comptables
Conseillers en dette
Entrepreneurs
Responsables financiers
Toute personne souhaitant travailler dans le recouvrement
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
? Études de cas pratiques
? Simulations d’appels de recouvrement
? Exercices de négociation
? Supports professionnels de formation
CERTIFICAT
? Certificat de participation remis à la fin de la formation.
INSCRIPTIONS OUVERTES
? Présentiel & En ligne
? 9 Mompoyi, Yolo Sud, Commune de kalamu Ref. Yolo Ezo Hotel Pega;
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