Kinshasa : l’attente interminable des requérants des passeports biométriques

Les délais d’attente pour obtenir un passeport à Kinshasa se font de plus en plus longs. Si certains chanceux arrivent à obtenir le précieux document en quelques semaines, d’autres doivent patienter plusieurs mois.

Les retards dans la délivrance des passeports affectent particulièrement les travailleurs devant regagner leurs postes à l’étranger, les malades nécessitant des soins urgents hors du pays, et les étudiants devant rejoindre leurs universités à l’international. Ces délais prolongés compliquent considérablement leurs projets et leur quotidien.

Un requérant, sous couvert d’anonymat, témoigne de son expérience : « J’ai introduit ma demande de passeport biométrique depuis le 21 février 2025. Plus de deux mois après, je n’ai toujours pas de suite, alors que je devrais déjà retourner en province où je travaille, passant par des pays voisins. »

Ce requérant explique qu’il passe ses journées au ministère des Affaires étrangères pour suivre son dossier, mais n’a toujours pas obtenu son passeport : « Depuis trois semaines, je passe toutes mes journées au ministère des Affaires étrangères pour suivre mon dossier, et tous les jours, j’ai une nouvelle explication des agents commis au secrétariat général du ministère. C’est parfois la connexion qui fait défaut, parfois l’électricité qui est coupée, ou les machines d’impression qui sont en panne. »

Ces retards causent la frustration des demandeurs de passeports, qui se sentent abandonnés. Ils appellent les autorités à mettre fin à cette situation : « Tout ce que je demande au gouvernement congolais, c’est de crédibiliser ce service. Ce que nous sommes en train de vivre n’est plus intéressant pour l’honneur du pays », conclut ce requérant de passeport.