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Afin d’informer la population en temps réel sur la pandémie à Coronavirus, le ministère de la Santé a mis à la disposition du public un Chatbot. Cet outil va permettre aux trois millions d’utilisateurs congolais de WhatsApp d’interagir avec l’autorité sur cette pandémie.
Dans un communiqué publié le 28 mai dernier, le ministère renseigne que pour utiliser ce service, il faut enregistrer le numéro +243 844 434 444 dans les contacts et envoyer un message afin de démarrer un chat sur WhatsApp. Ensuite, cela vous donne la possibilité d’accéder aux différentes options d’interactions instantanées.
Cependant, le service interactif sera bientôt disponible dans les quatre langues nationales. Mais, pour l’instant, le Chatbot commence en langue Française.
Ce service fournira une orientation médicale aux utilisateurs ainsi que des sondages qui devront aider les équipes de riposte à la Covid-19.
Ce Chatbot a été mis en place aussi pour lutter contre la désinformation et l’intoxication qui sont monnaies courantes surtout dans les réseaux sociaux.
Cette solution est une réponse du ministère, mise en place via ANICIIS, développé par Kinshasa Digital.
Le code à 7 caractères (précédé de « @ ») à côté du Nom est le Code MediaCongo de l’utilisateur. Par exemple « Jeanne243 @AB25CDF ». Ce code est unique à chaque utilisateur. Il permet de différencier les utilisateurs.
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